Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma IscaPlay, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma. Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo clientes corporativos, colaboradores e participantes das experiências de jogo.

2. Descrição dos Serviços

A IscaPlay oferece uma plataforma SaaS de jogos interativos e ativações de marca, incluindo:

• Jogos digitais para eventos (Roleta, Memória, Caça-Palavras, Quiz, Genius, Puzzle, entre outros);
• Experiências de fotografia com IA (Selfie Arcade, Figurinha, Fan Photo);
• Painel de LED para exibição de conteúdo em eventos;
• Dashboard de gestão de clientes, leads e métricas de engajamento;
• Geração de orçamentos, contratos e recibos financeiros.

3. Cadastro e Acesso

O acesso à plataforma é restrito a usuários autorizados pela IscaPlay. Clientes corporativos recebem credenciais de acesso individuais. É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade das suas credenciais e notificar imediatamente a IscaPlay sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente corporativo é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro;
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e dentro do escopo contratado;
• Obter os consentimentos necessários dos participantes dos eventos para coleta de dados e uso de imagem;
• Configurar os jogos e ativações de acordo com as diretrizes da plataforma;
• Não compartilhar acessos com terceiros não autorizados.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma IscaPlay — incluindo software, design, jogos, algoritmos de IA e interface — é propriedade exclusiva da IscaPlay e está protegido por leis de direitos autorais. É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou engenharia reversa de qualquer componente da plataforma sem autorização expressa por escrito.

6. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Imagens e mídias geradas durante as experiências de jogo (selfies, figurinhas, fotos) são de propriedade do participante. O cliente corporativo recebe licença de uso para fins de marketing e engajamento, conforme acordado no contrato de prestação de serviços. A IscaPlay poderá utilizar imagens anonimizadas para demonstração da plataforma, salvo objeção expressa do cliente.

7. Pagamentos e Assinatura

Os serviços da IscaPlay são prestados mediante contrato e pagamento conforme proposta comercial acordada. O não pagamento nas datas previstas poderá resultar na suspensão temporária do acesso à plataforma. Reembolsos serão analisados caso a caso conforme as condições estabelecidas no contrato.

8. Disponibilidade e Suporte

A IscaPlay empreende esforços razoáveis para manter a plataforma disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico é oferecido conforme plano contratado, via canais oficiais de atendimento.

9. Limitação de Responsabilidade

A IscaPlay não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 (três) meses de serviço.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato com aviso prévio de 30 dias. A IscaPlay reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso imediatamente em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou comportamento prejudicial à plataforma ou a outros usuários.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço:
IscaPlay — contato@iscaplay.com.br
www.iscaplay.com.br